Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Hook Design (hookdesign.com.br) ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, pedimos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecimentos.

A Hook Design é uma agência criativa sediada em Brasília – DF, que atua nas áreas de design, marketing digital, desenvolvimento tecnológico e registro de marcas. Nossos serviços são destinados a pessoas físicas e jurídicas que buscam soluções criativas e tecnológicas para seus negócios.

E-mail: hookcomunicacao@gmail.com WhatsApp: (61) 98199-8901

A Hook Design oferece, entre outros, os seguintes serviços:

• Design: identidade visual, logotipos, material gráfico, social media e design de interfaces (UI/UX). • Marketing Digital: gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads), social media e estratégias de conteúdo. • Audiovisual e Modelagem 3D: produção de vídeos, motion graphics, animações e renderizações. • Desenvolvimento Web e Sistemas: sites institucionais, landing pages, e-commerces e sistemas de gestão. • Automação: chatbots, integrações e automações de processos. • Registro de Marca: pesquisa de anterioridade e protocolo de registro junto ao INPI.

A descrição detalhada de cada serviço, incluindo prazos e valores, é estabelecida na proposta comercial enviada ao cliente.

Os orçamentos solicitados através do site ou pelos canais de atendimento não geram qualquer obrigação de contratação por parte da Hook Design ou do solicitante.

A contratação só é formalizada após: (i) o envio e aceite da proposta comercial; (ii) a assinatura do contrato de prestação de serviços (quando aplicável); (iii) o pagamento do sinal ou valor acordado para início dos trabalhos.

Valores, prazos e condições de pagamento são definidos individualmente em cada proposta e podem variar conforme o escopo do projeto.

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layouts, animações e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Hook Design ou de seus licenciantes, protegido pela legislação de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).

É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer material deste site sem autorização prévia e expressa por escrito.

Em relação aos projetos entregues aos clientes, a transferência de titularidade dos direitos autorais das criações ocorre somente após a quitação integral dos valores contratados, conforme especificado no contrato de cada projeto.

Os serviços de registro de marca oferecidos pela Hook Design limitam-se a:

• Realizar pesquisas de anterioridade na base pública do INPI. • Auxiliar na preparação e no protocolo do pedido de registro junto ao INPI. • Acompanhar e informar o cliente sobre as fases do processo administrativo.

A Hook Design não é um escritório de advocacia e não presta serviços jurídicos. Não nos responsabilizamos por decisões administrativas do INPI, indeferimentos de pedidos ou disputas de propriedade intelectual que requeiram atuação jurídica. Para tais situações, recomendamos a contratação de um advogado especializado em propriedade intelectual.

Ao contratar os serviços da Hook Design, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas necessárias para a execução dos serviços. • Cumprir os prazos acordados para aprovações, feedbacks e fornecimento de materiais. • Não utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros. • Manter a confidencialidade de acessos, senhas ou informações sensíveis compartilhadas durante o projeto.

O cliente é inteiramente responsável pelo conteúdo que solicitar à Hook Design para criar ou publicar, incluindo a veracidade de informações e o respeito a direitos de terceiros.

A Hook Design não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. • Resultados específicos de campanhas de marketing, tráfego pago ou posicionamento em buscadores, cujo desempenho depende de variáveis externas e de mercado. • Interrupções, falhas ou indisponibilidade de plataformas de terceiros (Meta, Google, INPI, provedores de hospedagem, etc.). • Erros ou imprecisões decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelos serviços em questão.

As informações confidenciais compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços — incluindo dados estratégicos, financeiros e de negócio — serão tratadas com sigilo e não serão divulgadas a terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei.

Da mesma forma, o cliente se compromete a não divulgar informações proprietárias, metodologias ou ferramentas exclusivas da Hook Design sem autorização prévia.

As condições de cancelamento e reembolso são definidas contrato a contrato. Em linhas gerais:

• Projetos cancelados após o início da execução podem estar sujeitos a cobrança proporcional ao trabalho já realizado. • Valores de sinal (entrada) são não reembolsáveis em caso de desistência pelo cliente após o início do projeto, salvo acordo diferente expresso no contrato. • Em caso de cancelamento por iniciativa da Hook Design sem justificativa, os valores pagos antecipadamente serão devolvidos integralmente.

Para cancelamentos ou contestações, entre em contato pelo e-mail hookcomunicacao@gmail.com.

A Hook Design reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As modificações entram em vigor na data de sua publicação nesta página.

Recomendamos que você revise os Termos periodicamente. O uso contínuo dos nossos serviços após qualquer alteração implica a aceitação dos novos Termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes da interpretação ou execução deste documento serão submetidas ao Foro Central de Brasília – DF, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: hookcomunicacao@gmail.com WhatsApp: (61) 98199-8901 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)